Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unser Hauptanliegen ist es, dass Sie mit uns zufrieden sind. Deshalb sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) die Basis einer langfristigen fairen Partnerschaft. Bei einer Bestellung erklären Sie sich mit den AGB einverstanden.

1. Allgemeine Punkte
1.1. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die umfassenden Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen aloe-vera-shop.com (nachstehend AVS) und ihren Kunden.
1.2. Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Zustimmung durch AVS.

2. Angebot
2.1. Die Angebote von AVS sind freibleibend und sind nicht als bindende Offerten zu verstehen. Ein Auftrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung via E-Mail oder durch die Auslieferung bzw. Abholung der bestellten Ware zustande. Vorbehalten bleibt die Verfügbarkeit der Artikel / Produkte durch unsere Lieferanten oder Hersteller. Das Angebot von AVS richtet sich an Endverbraucher. AVS behält sich daher vor, Bestellungen des Kunden insbesondere dann nicht anzunehmen, wenn nicht haushaltsübliche Mengen eines Artikels bestellt werden.

2.2. Sämtliche Produkteangaben, Produktefotos, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen etc. erfolgen ohne Gewähr. Massgebend sind die gültigen Spezifikationen vom Hersteller zum Zeitpunkt der Auslieferung bzw. Abholung.

2.3 AVS übernimmt für die Inhalte externer Webseiten keine Haftung.

3. Preise
3.1. Alle Preise von AVS verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer (MWSt.). Diese werden netto in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen.
3.2. Nebenkosten (z.B. Versandkosten, Verpackungskosten, Zuschläge gemäss gewähltem Zahlungsmittel) werden separat ausgewiesen und zusätzlich verrechnet.
3.3. Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung. Nachträgliche Preisschwankungen während der Auftragsausführung werden nicht berücksichtigt.
3.4. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
3.5. AVS kann Preisänderungen jederzeit ohne Vorankündigung vornehmen.

4. Zahlungsmittel
4.1. AVS akzeptiert nach eigener Wahl als Zahlungsmittel Vorauskasse, Kreditkarten, TWINT und weitere Zahlungsmittel, die an der Kasse gezeigt werden. Bezahlung bei Abholung ist nur nach Vereinbarung möglich.
4.2. Beim Kauf mit Debit- und Kreditkarten erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Das Aktivieren oder Deaktivieren einzelner Kredit- oder Debitkarten kann AVS jederzeit und ohne Vorankündigung umsetzen. Die Daten bei Bezahlung über Kredit- und Debitkarten werden verschlüsselt übertragen.
4.3. Bei Bezahlung mit Rechnung stellt AVS nach eigener Wahl eine Rechnung entweder zur Vorauszahlung direkt nach der Bestellung oder zum Zeitpunkt der Lieferung. Der Kunde verpflichtet sich zur Bezahlung des in Rechnung gestellten Betrages bis zu dem auf dem Rechnungsformular angegebenen Fälligkeitsdatum.
4.4. AVS verrechnet Mahngebühren. Die Mahngebühren betragen zwischen CHF 10.- und CHF 50.- per Mahnsendung.
4.5. Beim Kauf auf Vorauskasse ist die Rechnung mit dem auf dem Rechnungsformular angegebenen Fälligkeitsdatum zu begleichen. Ansonsten kann AVS die Bestellung annullieren.
4.6. AVS behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. AVS kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen.
4.7. Der Rechnungsbetrag ist mit der Abholung auch bei einer Teillieferung vollständig zu begleichen. Eine Teilzahlung ist nicht möglich.

5. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
5.1. Ist der Kunde im Verzug mit der gesamten oder der teilweisen Kaufsumme, kann AVS ohne weitere Mahnung alle weiteren Lieferungen bzw. Abholungen ganz oder teilweise einstellen, bis die gesamte Forderung getilgt ist.
5.2. Kommt der Kunde nach angesetzter Nachfrist seiner Schuldenbegleichung nicht nach, kann AVS Schadenersatz geltend machen und nach den Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts (OR) vorgehen. AVS hat insbesondere das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkasso-Gesellschaften abzutreten.
5.3. AVS kann auf einzelnen Zahlungsmitteln Zuschläge erheben und diese ohne Vorankündigung ändern.
5.4. Die von AVS gelieferten bzw. seitens Kunden abgeholten Produkte bleiben im Eigentum von AVS, bis die gesamte Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge und Gebühren) bei AVS eingetroffen ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sich diese im Eigentum von AVS befinden.

6. Bestellung
6.1. Bestellungen durch Minderjährige und Mündel sind nur mit dem Einverständnis des gesetzlichen Vertreters erlaubt.

7. Lieferung, Teillieferung und Abholung im Store
7.1. Die Auslieferung erfolgt entweder über Versand und nur innerhalb der Schweiz oder durch Abholung durch den Kunden im Store. Bestellungen aus dem Ausland werden annuliert. AVS kann dafür eine Bearbeitungsgebühr verlangen.
7.2. AVS nennt Lieferfristen /Abholfristen nur als Richtwerte. Diese sind nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist/Abholfrist nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich bekanntzugebenden Nachfrist von mindestens 30 Tagen von der getätigten Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.
7.3. AVS kann bestätigte Bestellungen aufgrund äusseren, nicht beeinflussbaren, Umständen ohne Kostenfolge annullieren.
7.4. AVS ist zu Teillieferungen berechtigt.
7.5. AVS kann für Lieferungen und Teillieferungen unterschiedliche Transportunternehmen beauftragen. Die Lieferung an die Haustüre oder ins Postfach des Kunden liegt im Ermessen des ausführenden Transportunternehmens.
7.6 Bei einer Abholung im Store soll ein Termin im Voraus vereinbart werden.

8. Transportrisiko, Transportschäden und Transportgarantie
8.1. Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden, ist aber begrenzt transportversichert.
8.2. Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte/abgeholte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schäden an der gelieferten/abgeholten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen und AVS gemeldet werden.
8.3. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder von AVS entsorgt werden.

9. Rücknahme und Umtausch
9.1. Es besteht in der Regel kein Rückgaberecht.
9.1.1 AVS akzeptiert in der Regel keine Stornierung.
9.2. In Ausnahmefällen ist die Rücknahme von gelieferter Ware möglich. Eine solche Rücknahme erfordert in jedem Fall der schriftlichen Zustimmung durch AVS.
9.3. Die Rücksendung der Ware hat originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Verkaufsbeleges zu erfolgen. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.
9.4. Für nicht mit AVS abgesprochene Rücksendungen kann AVS vom Kunden eine Umtriebsentschädigung verlangen.
9.5. Rücksendungen ohne Originalverpackung, nicht komplett mit allem Zubehör oder an eine falsche Adresse werden an den Kunden retourniert. AVS verlangt dafür vom Kunden eine Umtriebsentschädigung.

10. Gewährleistung
Die Garantiebestimmungen des Herstellers sind für die bei AVS gekauften Artikel massgebend.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegende AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Arlesheim (BL).

aloe-vera-shop.com, Reinach BL, Schweiz